Набор «Lego Porsche» жительница Екатеринбурга Светлана заказала через сайт Avito. В объявлении продавец указал, что набор новый, с полным комплектом деталей. В пункте выдачи проверить наличие всех 2 704 комплектующих Светлана не могла, зато дома, распаковав товар, она не досчиталась больше тысячи деталей. Собрать модель уже не представлялось возможным.

За набор с недостающими покупательница заплатила 67 349 рублей (65 тысяч рублей продавцу Дмитрию и 2 349 рублей сервису ООО «КЕХ еКоммерц» за доставку).

Женщина связалась с продавцом и попросила вернуть деньги, но претензия была оставлена без удовлетворения. Тогда Светлана обратилась в Кировский районный суд Екатеринбурга.

В иске она просила расторгнуть договор купли-продажи, взыскать с продавца стоимость товара, проценты за неисполнение требований покупателя, компенсацию морального вреда, а с сервиса — взыскать стоимость доставки, штраф и компенсацию морального вреда.

Требования не были удовлетворены, и Светлана подала апелляционную жалобу в вышестоящую инстанцию.

Так как Дмитрий не представил суду доказательств, что товар был передан в доставку в полном объеме, Свердловский областной суд счел требования истца к данному ответчику обоснованными. Суд признал сделку недействительной. Дмитрия обязали выплатить Светлане полную стоимость конструктора — 65 тысяч рублей, а также штраф 14 947 рублей с продолжением начисления до дня фактического исполнения обязательства. Светлана должна вернуть продавцу товар за его счет.