Приметы Елены: рост около 154 сантиметра, среднее телосложение, зелёные глаза, ярко рыжие волосы. На момент пропажи была одета в зелёную толстовку, серую жилетку, ярко-синие штаны и белые кроссовки.

Приметы Сергея: рост около 155 сантиметров, худощавое телосложение, светло-карие глаза, светло-русые волосы. Был одет в светлую толстовку, красную жилетку, чёрные штаны и кроссовки.

Розыском пропавших занимаются сотрудники отдела полиции №14 УМВД России по Екатеринбургу. Сообщить информацию о подростках можно по телефонам, указанным на ориентировках, или же позвонить по номерам: (343)356-42-14, «112», «102».