В сентябре 2023 года жительница Сухого Лога Ольга обратилась в агентство недвижимости, чтобы продать свою квартиру. Сотрудница агентства предупредила, что по высокой цене реализовать жилье не получится, и предложила установить стоимость в 800 тысяч рублей.

Спустя месяц, когда покупатель так и не нашелся, риелтор убедила Ольгу оформить нотариальную доверенность, позволяющую продать квартиру по цене на свое усмотрение. Согласно подписанному дополнительному соглашению, клиентке передавались 750 тысяч рублей, а сумма сверх этого признавалась вознаграждением риелтора.

В тот же день агент продала квартиру за 900 тысяч рублей, оставив себе разницу в 150 тысяч рублей. При этом она оформила два договора купли-продажи — один с Ольгой, другой с покупателем, — но первый документ так и не зарегистрировала.

Выяснив обстоятельства сделки, Ольга направила претензию в агентство, однако получила отказ. Тогда она подала иск в Сухоложский городской суд, потребовав признать недействительными договор купли-продажи и дополнительное соглашение, взыскать с риелтора 150 тысяч рублей убытков, 15 тысяч рублей компенсации морального вреда и такую же сумму за ненадлежащее оказание услуг.

Суд первой инстанции частично удовлетворил требования, отменив договор и соглашение. С риелтора взыскали 150 тысяч рублей убытков, 5 тысяч рублей компенсации морального вреда и штраф в размере 77,5 тысячи рублей — всего 232,5 тысячи рублей.

Риелтор обжаловала решение. Свердловский областной суд установил, что агент все же выполнила свою работу — продала квартиру, а значит, имеет право на вознаграждение, предусмотренное первоначальным договором — 2% от суммы сделки.

С учетом этого размер убытков был снижен до 132 тысяч рублей, а штраф — до 68,5 тысячи. В итоге риелтор обязана выплатить бывшей клиентке 205,5 тысячи рублей.