Льготный билет могут приобрести дети от 5 до 17 лет, студенты, мужчины старше 60 лет и женщины старше 55 лет.

Некоторые категории посетителей по-прежнему могут попасть в зоопарк бесплатно. В их числе дети до пяти лет, ветераны, члены семей участников СВО, военнослужащие, Герои Советского Союза и России, дети-сироты, люди с инвалидностью и почетные граждане.

Кроме того, 1-го числа каждого месяца бесплатный вход предусмотрен для детей до 18 лет, многодетных семей, студентов и доноров.

В будни зоопарк открыт с 10:00 до 19:00, в выходные и праздничные дни — с 10:00 до 20:00.