Вылет рейса был запланирован на 31 октября в 23.45. Далее пассажирам на почту пришло уведомление о переносе вылета на 1 ноября в 00.30, но время прилёта в Екатеринбург было обозначено на 06.20, а на табло в Пулково было обозначено другое время вылета 03.30. Затем вылет переносили каждые два часа.

— Потом рейс перенесли на 05.00, а затем ещё раз. За всё время в Пулково ни воду, ни еду не предложили. Считаю, что «Победа» сдвигала время вылета на чуть-чуть, чтобы не было между переносами двухчасового интервала. Так авиакомпания могла не давать еду и воду пассажирам, — рассказала изданию ЕАН одна из туристок.

По её словам, она пыталась связаться с авиакомпанией по вопросу компенсации за воду во время ожидания, но ответа так и не было.

Ранее самолёт из Екатеринбурга экстренно приземлился в Китае из-за смерти пассажира.