— Мы должны были третьего августа вылететь в Пермь, но самолет отменили, — рассказал один из пострадавших туристов. — Нам сказали, что переведут в другой отель. Сначала пообещали, что по страховке это будет бесплатный отель. Потом предложили 70 евро за сутки, но у нас таких денег нет, и неизвестно, включено ли туда питание. Поэтому мы никуда не поехали и остались на ресепшене.

По словам мужчины, ему предложили подписать бумагу о том, что он вместе с семьей отказывается переселяться. Но документ был на английском языке, и, чтобы не попасть впросак, пермяк не поставил подпись и остался жить с детьми на ресепшене.