Как следует из материалов дела, в июне 2025 года оренбурженка купила путёвку в Египет через турагентство, заплатив за поездку 151 тыс. рублей. Однако в день вылёта рейс был отменён в связи с закрытием воздушного пространства. Представитель агентства предложил перенести путешествие на другие даты, но клиентка отказалась и подала иск, потребовав вернуть деньги, а также взыскать компенсацию морального вреда и штраф.

В пресс-службе Дзержинского районного суда сообщили, что в ходе разбирательства установили: на момент заключения договора ответчик уже не имел статуса индивидуального предпринимателя и не сотрудничал с туроператором. В результате заявка на тур партнёру направлена не была, а полученные от клиентки средства на организацию отдыха не перечислялись.

Суд расторг договор о реализации туристического продукта и обязал ответчика выплатить 151 тыс. рублей стоимости тура, такую же сумму неустойки, 3 тыс. рублей компенсации морального вреда, а также штраф в размере 152,5 тыс. рублей. Общая сумма взысканий составила 457,5 тыс. рублей.