Причем самое неприятное, что порой такая напасть настигает даже тех счастливчиков, кому повезло заполучить работу, максимально соответствующую их потребностям. И тогда складывается парадоксальная ситуация: с одной стороны, человек понимает, что ему грех жаловаться на судьбу, ибо он занимается любимым делом, о котором всегда мечтал, получает хорошую зарплату, находится в кругу друзей-единомышленников, да еще и под началом интеллигентного, симпатизирующего ему босса. А с другой — каждое утро бедняге все труднее бывает заставить себя ехать в офис, а мысли о предстоящих делах вызывают у него приступы дурноты. При этом все призывы к собственной совести и разуму, так же как попытки эмоционально перезагрузиться, отправившись во внеплановый отпуск, приносят лишь преходящий положительный эффект. Важно понять, что, вероятно, вы переживаете системный психологический сбой, и положение можно исправить, только кардинально пересмотрев свой стиль жизни и что-то в нем изменив. Кстати, традиционно в России подавляющее большинство мужчин уходят из жизни, не дотянув до пенсии. И если раньше врачи привычно списывали подобную проблему в основном на процветающий в нашей стране алкоголизм и большую смертность от несчастных случаев, то сегодня к негативным факторам все чаще начинают причислять хронические психологические перегрузки на работе.

Понятие

Впервые об этом феномене заговорили в середине 70-х годов прошлого века, когда в США были опубликованы результаты научных наблюдений американских исследователей. Тогда же появился термин «профессиональное выгорание». Автором его является американский психиатр Фреденберг. Главными признаками открытого недуга Фреденберг считал эмоциональное истощение и, как его следствие, потерю мотивации к работе и другим, прежде чрезвычайно значимым для человека жизненным сферам. Другой первооткрыватель данного состояния — социальный психолог Кристина Маслач — описала в своих научных статьях еще такие симптомы профессионального выгорания, как утрата контакта с близкими людьми, развитие отрицательной самооценки. По мнению ученых, синдром профессионального выгорания всегда проявляется на фоне хронического стресса, когда постоянные служебные перегрузки как бы выжигают эмоционально-энергетические ресурсы человека. По мере того как индивидуальные адаптационные возможности организма исчерпываются, наступает стадия дистресса, или полного истощения. Один из исследователей названной проблемы очень ярко сравнил психологическое состояние «выгоревшего» сотрудника с запахом сгоревшей психологической проводки.

Кто в группе риска

Как говорят исследователи, практически не существует профессий, представители которых были бы застрахованы от СПВ. Однако считается, что в первую очередь в группу риска входят те специалисты, кому по роду деятельности ежедневно приходится много и интенсивно контактировать с различными людьми. Среди них управленцы, менеджеры, медицинские и социальные работники. Однако тут есть одно но. Дело в том, что если человек относится к чрезвычайно коммуникабельным от природы ярко выраженным экстравертам, то маловероятно, чтобы постоянные контакты с клиентами и сослуживцами довели его до депрессии. Обычно проблемы возникают, когда за работу, требующую постоянного общения, берется человек, скромный и замкнутый от природы. Какое-то время такой специалист на волевом усилии может успешно справляться со своими обязанностями, но, не умея избавляться от накапливающихся стрессов, он рискует в будущем столкнуться с серьезными психологическими проблемами. Так что если вы, к примеру, страдаете гомилофобией (боязнью общения с окружающими людьми из-за опасения вызвать повышенное внимание, показаться смешным, попасть в жалкое положение), но мечтаете о профессии менеджера по продажам, то либо ищите какое-то компромиссное решение, либо готовьтесь к жизни в условиях экстремальных психоэмоциональных перегрузок.

Также жертвами синдрома профессионального выгорания часто становятся сотрудники, постоянно пытающиеся взвалить на себя огромный груз различных обязательств. Это типичные жертвы собственного гипертрофированного чувства долга (или страха утратить тяжело завоеванные рубежи из-за недостаточно активной профессиональной позиции). Особенно тяжело приходится тем женщинам, кто годами находится под мощнейшим прессом семейных проблем и необходимости жестко конкурировать с коллегами-мужчинами. Вообще желание постоянно повышать для себя планку результативности и неизменно демонстрировать начальству и дышащим в спину коллегам, что ты здесь номер один, чревато перегоранием той самой психологической проводки, о которой говорил один из первооткрывателей СПВ. Немало рискуют однажды увидеть мир в мрачно-серых тонах мнительные натуры, тяжело переживающие малейшие профессиональные неудачи.

Также возникновению в душе ощущения выжженной пустыни в немалой степени способствует и хроническая профессиональная нестабильность — страх лишиться работы и средств к существованию. Российские психологи говорят о том, что особенно остро переживают шаткость своего служебного положения люди, относящиеся к возрастной категории «кому за сорок» и не сумевшие создать себе надежный тыл.

Симптомы

Профессиональные психологи выделяют несколько последовательных стадий развития СПВ. В частности, предупреждающими сигналами могут быть: чувство постоянной усталости (разбитости), не проходящее даже после продолжительного ночного сна; приглушенность эмоциональных реакций на ситуации, которые прежде всегда вызывали в вашей душе бурю чувств; частые головные боли, боли в области спины-груди, бессонница, расстройства желудка. Впоследствии, с наступлением следующих стадий, СПВ-состояние сгорающего на работе человека все больше начинает напоминать неконтролируемое падение самолета. Впрочем, вы должны знать, что, обратившись за помощью к хорошему специалисту, сможете выдернуть себя из штопора на любой высоте от земли. Но, конечно, лучше не откладывать решение проблемы в долгий ящик, а вовремя распознать ее и принять меры. Сигналами же тревоги для вас могут служить следующие негативные моменты:

Заразная болезнь

Исследователи обнаружили, что синдром профессионального выгорания поражает не только отдельных людей, но и целые организации. Звучит почти как цитата из фантастического триллера, но я готов в это поверить, так как наблюдал нечто подобное. Дело было в 90-е годы, когда многие государственные учреждения переживали депрессивные времена и существовали в состоянии между жизнью и смертью. В одной такой конторе мне тогда «посчастливилось» в течение некоторого периода работать. Персоналу месяцами задерживали зарплату, но люди все равно не увольнялись, ибо просто не верили в возможность найти себе другое место службы с более человеческими условиями труда. В отличие от меня, только окончившего вуз, большинство моих коллег были местными старожилами, заставшими счастливые времена, когда их работа считалась очень престижной и хорошо оплачивалась. Но эпоха процветания прошла с развалом СССР, и теперь некогда обласканные государством люди жили воспоминаниями, напрасными надеждами и бессмысленными переживаниями по поводу своего нынешнего тяжкого положения. Сама атмосфера данного учреждения, казалось, была пропитана депрессивной энергетикой. Даже если утром ты приходил на службу в бодром, жизнерадостном настроении, то за несколько часов пребывания в этом клубе пессимистов ты непременно заряжался негативной энергией. До сих пор при воспоминании о том времени у меня возникает почти физическое ощущение того, что нахожусь в трясине. Уверен, что если бы я задержался в той организации на пару лет, то, скорее всего, окончательно бы переквалифицировался в профессионального неудачника с соответствующим мировоззрением.

«Противопожарные» меры

Даже если вы страстно желаете сделать блестящую карьеру, не стоит гореть только интересами работы. Умейте переключаться на другие приятные стороны жизни. Люди, сохраняющие баланс между служебной необходимостью и личной жизнью, возможно, и не возьмут штурмом профессиональный Эверест, но почти наверняка проживут гармоничную счастливую жизнь. Кроме того, для предотвращения и преодоления хронического служебного стресса психологи советуют:

1) постоянно работать над собой с целью формирования положительного оптимистического взгляда на жизнь в целом и на свое профессиональное настоящее в частности (для этого очень полезными могут оказаться упражнения по аутогенной тренировке, медитации, релаксации);

2) полноценно отдыхать в выходные и обязательно использовать несколько раз в год дни отпуска для восстановления духовных и физических сил;

3) отрабатывать накопившиеся негативные эмоции в спортзале. Успешные люди в тяжелые для себя времена обычно «выбивают» негативные мысли из головы ударными физическими нагрузками — и поступают чрезвычайно мудро;

4) необходимо подобрать для себя оптимальный режим профессиональной нагрузки, чтобы однажды не надорваться на службе, переоценив собственные силы;

5) не пытайтесь всегда и во всем быть лучшим и непогрешимым. Общеизвестно, что попытка стать идеальным во всем чаще всего заканчивается в клинике неврозов;

6) учитесь философски относиться к конфликтам и временным неудачам.

И помните, что мы работаем, чтобы жить, а не наоборот.