В результате строительных работ, выполняемых ООО «Газ-сервис», гидромолотом экскаватора был пробит газопровод высокого давления диаметром 529 миллиметров. Диаметр повреждения газопровода составил 185 миллиметров.

Без газоснабжения остались две котельных МУП «Екатеринбургэнерго» и несколько крышных котельных, 80 частных жилых домов и 93 многоквартирных дома (около 8500 квартир).

Заявка о повреждении газопровода поступила в аварийную газовую службу в 17:27. Аварийные бригады прибыли на место в 17.:48. В 18:40 были перекрыты задвижки — общая протяженность отключенного газопровода составила порядка 3 километров.

Сварочные работы начались в 0:15 и закончились в 3:00 ночи. В 8 часов утра 25 марта бригады приступили к повторному пуску газа.

Необходимо отметить, что ООО «Газ-сервис» был нарушен порядок проведения строительных и земляных работ вблизи действующего газопровода — на место не был вызван представитель ОАО «Екатеринбурггаз».