По словам местных жителей, газ перестали подавать в котельные из-за задолженности. Люди обращались в диспетчерскую службу, где им указали, что причиной прекращения подачи газа в котельные стали долги потребителей. Неизвестно, когда отопление включат обратно.

Не было никаких предупреждений о грядущих отключениях, поэтому для жителей города они стали настоящей неожиданностью.

В правительстве Свердловской области сообщили, что отключение отопления — незаконно. В региональном Кабмине уточнили, что руководство компании, которая отключила газ, будет привлечено к ответственности.