«Мой сын с другом зашли в магазин, однако на входе их остановил охранник кавказской внешности. Он в грубой форме не пустил в бутик. Ребята были одеты прилично, на беспризорников похожи не были. Хотели купить отцам подарок. Они даже деньги ему показали, но для охранника это был не аргумент», — рассказала мама одного из школьников.

В этот же день родители школьников посетили магазин с целью разобраться в сложившейся ситуации. Охранник настаивал на том, что действовал по распоряжению начальства. Вот только старший администратор (директора в этот день не было на месте) ни о каком приказе не знала.

«В общем, охранник сваливает вину на руководство, руководство — на охранника. Никто не хочет нести ответственность. Мы написали отзыв в книге жалоб, и больше магазины L’etoile посещать не будем. Не только мы, но и все наши знакомые и родственники», — добавила родительница.

Журналист JustMedia.ru посетил «Кировский-люкс» на следующий день после инцидента. Руководства магазина опять не было на месте, администратор зала была явно недовольна появлением СМИ.

«Я не знаю, что делать. Пришел журналист, требует от меня какую-то информацию по вчерашнему инциденту. Я ведь не обязана ему ничего рассказывать?» — сказала администратор зала, разговаривая по телефону с начальницей.

После этого девушка и вовсе удалилась в служебное помещение: видимо, получала инструкции. Спустя 10 минут она вынесла визитку с телефоном, по которому можно связаться с руководством магазина. Однако сделать этого не удалось ни на следующий день, ни через два дня. Поэтому выяснить, кто же виноват в сложившейся ситуации и действительно ли подросткам нельзя посещать магазин парфюмерной сети без родителей, так и не удалось.