Как рассказали в пресс-службе Уральской транспортной прокуратуры, в декабре 2019 года женщина заблаговременно уведомила службу наземного обслуживания аэропорта о специальных условиях перевозки и необходимости предоставления специальных средств для передвижения (в том числе кресла-коляски), а также услуги по обеспечению посадки на воздушное судно и высадки из него.

Сотрудник встретил пассажиров у входа в аэровокзал, обеспечил прохождение регистрации и оформление багажа вне очереди, но в дальнейшем не сопроводил женщину с ребенком до воздушного судна и не предоставил специальное подъемное устройство. В результате матери пришлось нести 12-летнего ребенка-инвалида на руках.

Теперь за допущенные нарушения 4 должностных лица аэропорта привлечены к дисциплинарной ответственности. А в отношении сотрудника, который не предоставил семье необходимое оборудование, возбуждены дела об административном правонарушении по статье «Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом».