Пострадавшая рассказала порталу E1.RU, что всё произошло 29 марта на пересечении Луначарского и Первомайской. Две девушки ехали на фиолетовом кикшеринговом самокате. Женщина обратилась в поддержку сервиса «МТС Юрент», там ей ответили, что не могут установить пользователя, так как нет ни фото, ни видео, ни номера электросамоката.

Екатеринбурженка обратилась в травмпункт, у неё зафиксировали ссадины и ушибы, после чего она обратилась в полицию. К счастью, её четырехмесячная дочь, которая была в коляске, не пострадала.

Почти два месяца екатеринбурженка пыталась получить видео с камер.

— На записи отлично видно, как самокат въезжает мне в спину, опрокинув и меня, и коляску. Все эти чат-боты, якобы помогающие штрафовать нарушителей, работают крайне избирательно, — возмущается свердловчанка.

По ее словам, дело прекратили. В пресс-службе сервиса прокомментировали эту ситуацию:

— Мы получили информацию от правоохранительных органов Екатеринбурга, куда обращалась женщина. К сожалению, данных для того, чтобы отследить поездку и найти пользователей, не хватило. Благодаря видео нам удалось установить аккаунты, с которых брали в аренду эти самокаты, — сообщили в «МТС Юрент».

Там добавили, что сейчас оба аккаунта заблокированы и получат штраф в 16 тысяч рублей: 10 тысяч рублей за передачу управления самокатом ребенку, 5 тысяч за езду вдвоём и тысячу — за неспешивание на переходе.

Ранее в Екатеринбурге 13-летней девочке выписали штраф в 100 тысяч за поездку на самокате.