Инцидент произошёл в кинотеатре «Наутилус» во время показа фильма «Папины дочки», когда бактерицидные лампы продолжали работать на протяжении сеанса. Всем пострадавшим оказывается необходимая медицинская помощь. По факту произошедшего возбуждено уголовное дело о ненадлежащем оказании услуг.

По данным SHOT, у зрителей диагностировали фотокератит. Фотокератит — это ожог роговицы глаза, вызванный ультрафиолетовым излучением. У пострадавших болят глаза, текут слёзы, появляется покраснение и боязнь света.