Каждый льготник, владеющей социальной транспортной картой, получит по почте приглашение, в котором будет указан адрес пункта обмена электронных проездных, а также список всех необходимых документов. Обмен будет производиться бесплатно и в течение месяца после подачи заявления.

Для тех, кто хочет без особых проблем получить новую «ЕКАРТУ», предложат подойти в пункт обмена к назначенной дате и времени.

Если пользователь не получил приглашение (а их будут рассылать до декабря 2014 года), то можно звонить по телефону 222-000-9.