С появлением профессиональных специалистов коллекторский рынок станет более цивилизованным, считают эксперты. По словам президента крупнейшего в России коллекторского агентства «Секвойя кредит консолидейшн» Елены Докучаевой, введение официальной профессии коллектора предполагает много нового.

«Рынок станет более цивилизованным и квалифицированным. В ОКВЭД (реестр видов деятельности организаций) тоже появится запись, код сферы деятельности. В настоящее время рынок коллекторских услуг — один из самых быстрорастущих», — отметила президент коллекторского агентства «Секвойя кредит консолидейшн» Елена Докучаева.

Вице-президент Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств Александр Морозов подчеркнул, что профстандарт зафиксировал новое для российского рынка понимание работы коллектора.

«В нем говорится, что взыскатели — это в первую очередь посредники, переговорщики, которые помогают найти возможности реструктуризации, убедить и банк, и должника пойти на взаимные уступки, — говорит Морозов. — Хотя для мировой практики это не новость, а совершенно нормальное восприятие коллекторов как финансовых консультантов, специалистов по банковским продуктам и управлению личными финансами. Сейчас каждому профессиональному коллекторскому агентству приходится проводить обучение сотрудников с нуля. Если у молодых специалистов уже будут основы, то вхождение в курс дела ускорится и корпоративное обучение будет более прикладным — скорее для освоения конкретных IT-систем и приложений, использующихся в каждом агентстве».

Между тем, представители коллекторского бизнеса признают, что полностью очистить рынок от «черных коллекторов» новация не поможет. Для этого нужно принятие профильного закона, который бы ввел регулирование для отрасли и порядок надзора за участниками коллекторского рынка. Закон «О коллекторской деятельности», который разрабатывается уже фактически десятилетие, до сих пор не принят.

При этом участники рынка отмечают, что в ситуации, когда просроченная задолженность растет с арифметической прогрессией, профессия коллектора особенно востребована. Только с начала года просроченная задолженность по кредитам выросла на более чем 10% — до 731,9 млрд рублей. В Свердловской области просроченная задолженность составляет более 25,3 млрд рублей. За год доля просрочки выросла на 37,5% и составляет 6,6% (в первом квартале 2014 года 4,8%).