На снимках изображён пилот самолёта с надувной куклой в кабине. Кроме того, в соцсетях появилось видео, на котором бортпроводница одного из рейсов перевозчика идёт по салону самолёта и выплёвывает воду, а внизу экрана красуется надпись: «Хотелось бы так же плевать на пассажиров».

Пилот и бортпроводница, опубликовавшие «непристойные» фотографии и видео, были уволены. Уточняется, что видео опубликовано четыре года назад, а фото ― год назад, однако только сейчас всё это попало в поле зрения руководства Air New Zealand.