Как пишет обеспокоенная мать, инцидент произошёл в 9 вечера в автобусе №32. У мальчика не было с собой наличных денег, а действующая Екарта находилась на перевыпуске. 14-летнему подростку на время перевыпуска проездного выдали временную Екарту, но как оказалось, для оплаты проезда с её помощью требуется предъявлять паспорт, о чём ни сама мать, ни её ребёнок не знали и их не предупреждали об этом.

Кондуктор отказался принимать оплату без документов и ребёнка высадили прямо посреди города поздно вечером, вдали от дома. Остаток дороги мальчик прошёл пешком. Поскольку сейчас не лето и в 7 часов на улице уже темнеет, то мать подростка была сильно взволнована, когда он пришёл домой позднее обычного. Но, к счастью, с ним ничего не случилось.

На форуме обеспокоенному родителю посоветовали обратиться с жалобой в Гортранс или даже в прокуратуру. При этом пользователи форума привели выдержку с сайта Екарты, в которой чётко было указано, что для использования временного проездного учащийся должен иметь на руках документы, подтверждающие право его использования.

В пресс-службе Гортранса нам сообщили, что на предприятии действует указ — детей из общественного транспорта не высаживать, особенно малолетних. Уполномоченный по правам ребёнка в Свердловской области прокомментировал Игорь Мороков произошедшее:

«Подобные случаи в общественном транспорте не редкость, хотя я знаю, что там действует запрет на высадку детей. Не думаю, что транспортное управление сильно обеднело бы, если бы автобус довёз этого парня до нужной остановки без оплаты. Конечно, если ему 14 лет, он уже достаточно большой, но это всё же ребёнок. Он может и выглядит как уже как взрослый мужчина, но по психике, характеру и поведению он ещё несформировавшийся ребёнок. Да и к тому же сейчас в 9 вечера уже темно, это достаточно поздно, а по темноте ходить и для взрослых-то опасно. Я рекомендую матери подростка обратиться в наше ведомство и подробно рассказать все обстоятельства произошедшего, мы будем разбираться».

Оперативно дозвониться до самой матери ребёнка нам не удалось.