Всё началось несколько лет назад, когда житель Сысерти взял два кредита в Альфа-Банке, а в декабре 2021 года он собирался погасить их, для чего он внёс необходимые суммы на счёт. Вот только списания долгов не произошло: с карты мужчины пропали как внесённая сумма, так и хранившаяся там.

В ходе расследования уголовного дела было установлено, что деньги похитили неизвестные из Москвы. Они подключились к личному кабинету жертвы в приложении банка, после чего за несколько минут 33 раза сняли деньги через банкомат, совершив всего одну покупку. За это время владельцу карты, являвшегося VIP-клиентом, не пришло ни одного СМС или PUSH-уведомления с паролями для подтверждения операций. Именно таким образом мужчина потерял сразу 5 миллионов рублей.

В ответ на претензии к службе безопасности банк заявил, что клиент мог и сам заметить операции в приложении.

— По логике банка, истец должен был догадаться о том, что ему в момент хищения (а это была ночь) нужно зайти в приложение и обратить внимание на совершение операций, — рассказал порталу E1.RU адвокат Владислав Идамжапов, представлявший интересы клиента банка.

Адвокат подчеркнул, что банк действовал непоследовательно, так как ранее он направлял СМС-уведомления клиенту, но вот именно в эту ночь почему-то не прислал ни одного. Сысертский районный суд удовлетворил иск к Альфа-Банку о взыскании с него похищенных денег. Информация появилась в картотеке суда.

Представлявший интересы истца в суде адвокат Андрей Бельянский добавил, что ранее никто из обманутых клиентов банков не обращался в суд и не доказывал, что деньги были списаны без его согласия. Юрист отметил, что гражданам не стоит бояться судебных тяжб с банками.

В Альфа-Банке не стали комментировать эту ситуацию.