"Тем не менее в офис всё же можно не ходить и обратиться через сайт компании."

Ну, это ж как раз для пенсионеров. И прямо срочно надо, до 1 января.
А что будет с теми пенсионерами, кто не сможет прийти и интернета не имеют?

Я общалась на сайте ЕГ в чате,ответили,что придут к пожилым и маломобильным на дом,в какое время -до 1 января(что маловероятно) или позже в наступившем не уточнили.
Пусть компания- теперь уже монополист, изыскивает свои резервы для документирования,я в этом даже смысла не вижу,если она одна на весь город и область-пожилые родственники со мной согласились)

Им просто заняться нечем. Такие визиты делают их существование более осмысленным. Я серьезно. Так вроде сходил туда, сюда. Вот и день прошел.

Это у меня бабушка проговорилась. Когда я спросил зачем она ХОДИЛА записаться в парикмахерскую, когда могла позвонить (о чем знала).

Наверное это как-то можно сделать проще и не надо стоять в очереди на морозе, но пожилые люди просто не умеют обращаться ни с компьютером, ни с приложениями в смартфонах. Да и привыкли они везде и всегда стоять в очередях. Я вчера решила посетить офис УБРиР, надо было мне по карте вопрос прояснить, надо мне перевыпускать или нет, заодно может быть перевыпуск заказать, ибо не понятно в приложении написано, а дозвониться до "человека" не смогла. Так вот, пришла я туда в два часа дня, а там народу человек 15 и все как один пожилые люди! Вот реально - старички и старушки, кто на костылях, кто с ходунками, кто просто очень плохо ходящий, кто-то с сопровождающим… Чесслово, как в поликлинику пришла! В зале работает всего два сотрудника, причём не сильно торопятся, а куда им спешить, они же на работе! ))) И вот просидела я больше часа, всё ожидая когда мой номер талона вызовут и не дождалась. А ведь наверное какие-то вещи эти пенсионеры могли бы решить без посещения офиса банка, но а как же без "поговорить"? Так и тут - двух зайцев одним ударом продемонстрировать что "власти" создали невыносимые условия для пенсионеров, а заодно и пообщаться в очереди, обсудить насущное, кости перемыть руководителям города и области да и всей страны )))

Верно.
Они пережили много трудностей (большая часть населения советского периода),но честность и доверчивость помноженные на исполнительность и подчиненность законам гос-ва и общества превыше всего.
Современные возможности они отвергают и не доверяют),им нужен визуальный и предметный контакт как с должностным лицом,так и в общении.
Главное что они есть (наши старички) и пусть будут дольше,остальное поправимо)

Даже и не слыхал, что договора перезаключать надо, ладно хоть здесь узнал