Инцидент произошел 5 января на станции Серов. Когда проводник начал проверять документы, выяснилось, что мужчина, ехавший с пятилетней дочерью, оставил паспорт в Екатеринбурге. В Серов екатеринбуржец приехал на такси. Он показал документ через приложение «Госуслуги», но семью высадили из поезда. В итоге они отправились в Екатеринбург на следующий день на автобусе.

Согласно правилам перевозок при посадке в поезд дальнего следования пассажиры должны предъявлять только оригинал паспорта. Для детей допустима нотариально заверенная копия свидетельства о рождении, рассказали в пресс-службе Свердловской железной дороги.

«Фотография в телефоне, а также копия документа на портале или в приложении „Госуслуги“ по действующим правилам не подходит», — сообщили «URA.RU» в пресс-службе СвЖД. Возможность садиться в поезд по QR-коду в мобильном приложении «Госуслуги» пока только прорабатывается, отметили в компании.

«Права ребенка, который не попал в поезд вместе с гражданином, которому было отказано в посадке и перевозке, в данной ситуации не были нарушены. Несовершеннолетний находился на станции отправления поезда в сопровождении законного представителя», — добавили в пресс-службе СвЖД.