По данным Роспотребнадзора по Свердловской области количество жалоб на «мужей на час» в 2024 году увеличилось почти в 2 раза (по сравнению с тем же периодом 2023 года) и до сих пор продолжает расти.

Самая частая жалоба в органы защиты прав потребителей на услуги «мужей на час» — это несоответствие цены, которую выставляет мастер при подписании акта выполненных работ, указанной на сайте, рассказала директор Екатеринбургского муниципального центра защиты потребителей Янина Голубева.

«Потребители говорят, что заявленная стоимость до 3000 рублей может увеличиться до 30 000 рублей. При этом объем работ не увеличивается, сложность работ не меняется, а мастера ведут себя неэтично по отношению к потребителю», — рассказала Голубева.

Уже фиксировались случаи, когда в целях получения оплаты мастера применяли элементы шантажа, например, воспрепятствовали выходу из квартиры, отказывались покинуть квартиру потребителя. В таких случаях специалисты рекомендуют обращаться в полицию.

Янина Голубева обратила внимание, что все чаще жалобы поступают на мастеров фирм, которые официально зарегистрированы в реестре, имеют все необходимые документы и лицензии, что настораживает представителей Роспотребнадзора.