При этом билеты на двоих вышли почти в 35 тысяч рублей на верхних полках.

— Самолётом летать не можем по собственным причинам. РЖД пользуемся 11 лет, но таких условий не встречали давно, ещё и за такие деньги. Туалет по расписанию, мыла нет, попросили залить. Пакета для туалетной бумаги нет, разрешено всё выбрасывать в унитаз. Табло завешено тряпкой. При посадке нам даже трап не достали для чемодана, пришлось поднимать и переносить, — рассказала пассажирка.

При посадке в поезд температура в вагоне была выше 35 °C.

В «РЖД» сообщили, что вагон поезда отправился в рейс в технически исправном состоянии. Кроме того, в транспорте с классом обслуживания 2У не предусмотрено наличие биотуалета.

— В этом вагоне санузел закрывается при следовании через санитарные зоны, расписание которых размещено на двери туалетов. О наличии или отсутствии биотуалета в вагоне можно узнать на этапе покупки билетов. Стоит отметить, что около 90% парка вагонов АО «ФПК» оборудовано биотуалетами, — заявили в РЖД.

Неполадки в работе информационного табло возникли в пути следования, их устранят по прибытии поезда в пункт назначения. Все замечания об отсутствии жидкого мыла и мусорных пакетов были устранены работниками поездной бригады в оперативном порядке, добавили в пресс-службе.

Ранее пассажиры другого поезда Анапа-Екатеринбург пожаловались на невыносимую жару.