Остались без отпуска: в Свердловской области туроператор продал клиентам билеты с ошибками

Суд в Свердловской области обязал туроператора компенсировать убытки двум туристам, которые не смогли улететь на рейсе из-за ошибки в авиабилетах. Об этом сообщили в объединённой пресс-службе судов региона.

Остались без отпуска: в Свердловской области туроператор продал клиентам билеты с ошибками
Фото: Аверина Юлия/uralweb.ru

Инцидент произошёл в январе 2025 года. Двое мужчин приобрели через туроператора билеты на рейс до Шри-Ланки, однако, прибыв в аэропорт, выяснили, что в билетах было неверно указано время вылета. Из-за этого они не успели на самолёт и обратились в Первоуральский городской суд, потребовав возместить стоимость билетов и понесённые расходы.

— Суд частично удовлетворил требования истцов, встав на их сторону, — уточнили в пресс-службе.

По решению суда каждому из пострадавших будет выплачено около 90 тысяч рублей.

Ссылки по теме:
  • Как взыскать с перевозчика штраф за задержку рейса?

    Задержали или отменили рейс? Пассажиры часто не знают, что в таких случаях можно не только вернуть деньги, но и получить компенсацию. Рассказываем, какие выплаты положены по закону и как правильно их оформить.

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter

Комментарии (всего: 3)

Xellos 14 октября 2025 года в 13:04
Не проверять онлайн-табло и не читать уведомления о вылете в телефоне… Пусть мне часть своей уверенности отсыпят.
1
kor23 14 октября 2025 года в 13:36
однако, прибыв в аэропорт, выяснили, что в билетах было неверно указано время вылета. Из-за этого они не успели на самолёт

Странные люди. У аэропорта Кольцово в интернете есть онлайн-табло, со списком всех вылетов и прилетов. Рейс запросто могли перенести, любой нормальный человек заранее начинает своё рейс искать и отслеживать всё ли с ним в порядке.
1
Мечта поэта 14 октября 2025 года в 17:01
Странно всё. Я бы поняла, если представитель туроператора допустил ошибку при оформлении билета неверное указав ФИО пассажиров. Тут прямая вина. Но время вылета в билет никто не вписывает руками. Оно автоматически проставляется при покупке билета.
Если же им выдали некую памятку-ваучер с плановым временем вылета и речь шла о чартере, то там и вовсе время вылета не является константой.
0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Войдите Зарегистрируйтесь
или войдите с помощью

Вход с помощью других сервисов

Что обсуждают

Uralweb.ru в социальных сетях