По словам одной из пассажирок, при покупке билета РЖД предлагает выбрать места по схеме вагона, но расположение кресел оказалось другим.
— РЖД обманули меня. Продают билеты на места в одном расположении, предлагая выбрать сидения, а схема вагона совершенно отличается, — рассказала изданию «ФедералПресс» девушка.
В подобной ситуации оказались около 10-12 пассажиров, сидевших в разных частях вагона. Люди выбирали места, рассчитывая на определённый уровень комфорта, но получили другие.
Когда пассажиры обратились к персоналу, им объяснили, что состав, который подаётся на рейс, может меняться. По словам сотрудников, они не всегда знают, какие вагоны будут прицеплены к поезду, так что повлиять на ситуацию не могут.
Ранее мы рассказывали, что по свердловским железным дорогам продолжают ходить старые электрички вместо новых «Финистов».
Нет комментариев