Так, 26% опрошенных выразили мнение, что в домовых чатах преобладают жалобы и конфликты. Каждый пятый екатеринбуржец (21%) уверен, что подобный формат общения ему вовсе не нужен. Еще 16% раздражаются от сообщений, а 12% предпочитают читать переписку, но не участвовать в обсуждениях. При этом у 11% такого чата нет, хотя они хотели бы его иметь.

Распространенность общих чатов зависит от размера дома. Примечательно, что, по данным опроса, арендаторы участвуют в соседских чатах активнее тех, кто выплачивает ипотеку за собственную квартиру (78% против 73%). Еще реже в чате состоят собственники жилья, купленного на собственные средства (55%).

Чем старше респондент, тем реже он становится участником домового чата. Больше всего чатом пользуются екатеринбуржцы 18-25 лет и 26-35 лет (в чатах состоят 70% и 76% опрошенных данных возрастных категорий). Среди жителей 36-45 лет — 67%. Реже всего такие каналы для общения с соседями встречаются у екатеринбуржцев 46-55 лет — у 51%.

«Сегодня домовые чаты стали нормой жизни. Однако исследование показывает, что отношение к таким чатам остается неоднозначным. С одной стороны, это удобный инструмент для коммуникаций: предупредить об отключении воды, найти потерянную кошку или поднять вопрос о сломанном лифте. С другой — чаты давно перестали быть „территорией добра“», — говорит директор по развитию и андеррайтингу страхования имущества физических лиц Росгосстраха Екатерина Зенченко.