Борт с туристами из Свердловской области, Иркутска, Владивостока, выразивших желание лететь домой, приземлился утром 21 марта в Кольцово. Рейс выполнялся со стыковкой в Стамбуле, где авиакомпания предусмотрела для туристов возможность ночёвки в отеле.

«Мы прорабатывали множество вариантов возвращения и сделали всё возможное, чтобы наши путешественники оказались дома. При поддержке губернатора Свердловской области вместе с коллегами из министерства МиВЭС и российского генконсульства в Пхукете у нас всё получилось. Мы очень рады, что смогли помочь соотечественникам», — рассказала начальник службы развития международного сотрудничества и продаж чартерных перевозок авиакомпании «Уральские авиалинии» Марианна Галагура.

Ранее вице-президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Юрий Барзыкин сообщил, что вернуться домой помогут как организованным, так и неорганизованным туристам. По его словам, скорейшего возвращения домой ожидают чуть более 20 тысяч человек. В свою очередь президент Уральской ассоциации туризма Михаил Мальцев сообщил число туристов-свердловчан.