— Путёвку на девять ночей в Аланию мы купили в Anex Russia, 27 мая началось вечернее шоу, его открывали аниматоры в ростовых куклах, один из них был с фаерами. Танцуя, он направлял фаеры в толпу, искра отлетела дочери в глаз. Мы оказали первую помощь — промыли глаз, написали в страховую и поехали в госпиталь, — рассказала екатеринбурженка агентству Ura.Ru.

По её словам, страховая оказала им необходимую помощь

— Мы решили задокументировать произошедшее в отеле и попросили, чтобы сотрудники выдали официальную бумагу. Рядом присутствовал представитель Anex Russia, переводил. Они сказали: «Мы так сделать не можем, у нас впервые такая ситуация, следите за своим ребёнком». Я сказала, что наша ответственность в этом есть, но такое могло произойти со взрослым. В отеле извинились и развели руками, — добавила девушка.

А после возвращения в Екатеринбург у девочки в глазу развилась инфекция. На приёме офтальмолога ей диагностировали контузию левого глаза. Суммарно на лечение семья потратила около 15 тысяч рублей.

При этом со стороны туроператора не последовало никакой реакции, хотя девушка пыталась связаться с компанией. Сейчас семья подала претензию на туроператора, запросив компенсацию морального вреда.

Ранее мы рассказывали, как молодая фотограф из Екатеринбурга впала в кому в Таиланде. Через некоторое время она умерла.