Рейс Екатеринбург — Челябинск — на девятом месте. Годом раньше он занимал 16-ю строчку рейтинга. Этим маршрутом воспользовался 1% всех пассажиров автобусных рейсов по России. Средняя цена билета составила 580 рублей — примерно столько же, как годом раньше.

Заместитель исполнительного директора сервиса путешествий Туту.ру Сергей Николаев отметил, что в целом рынок регулярных автобусных перевозок в России находится в стагнации. Основной проблемой отрасли называют нелегальных перевозчиков, которые под видом заказных выполняют регулярные перевозки по официальным маршрутам. «Такие перевозчики сильно демпингуют, часто в ущерб безопасности перевозки пассажиров. По оценкам экспертов рынка, общий размер потерь легального рынка от работы нелегалов составил около 60 млрд рублей в 2019 году. Фактически теневой рынок составляет от 30 до 50% от всего объема перевозимых пассажиров на автобусах. Это колоссальные потери отрасли», — отметили Туту.ру.