Общая задолженность управляющих компаний, ТСЖ и ТСН перед Водоканалом составляет 1,7 млрд рублей. Сумма задолженностей остальных абонентов превышает 1 млрд рублей. Взыскание всех задолженностей находится в состоянии досудебного урегулирования, рассматриваются в судебном порядке или находятся в стадии исполнительного производства.

При этом общая динамика собираемости оценивается как положительная. Несмотря на то, что общий объем потребления ресурсов остается на одном уровне, в марте 2018 года абоненты заплатили за услуги Водоканала на 15% больше, чем в марте 2017 года. Это значит, что долг абонентов, появившийся в марте 2018 ниже, чем долг в марте 2017 года. Стабильный рост ежемесячных платежей говорит о повышении платежной дисциплины абонентов предприятия.