Согласно документу, если у банка появится информация о том, что устройство клиента могло подвергнуться воздействию вредоносного программного обеспечения, он будет обязан отказать в проведении операции. Новые правила распространяются на переводы с использованием банковских карт, электронных денежных средств, а также на операции через Систему быстрых платежей (СБП).
Если после отказа клиент повторно попытается перевести деньги, банк вправе вновь отклонить операцию и отложить ее исполнение на срок до шести часов.
Кроме того, закон обязывает банки незамедлительно уведомлять клиентов о причинах отказа и разъяснять, как можно совершить перевод другим способом — например, с использованием другого устройства или при личном обращении в отделение.
Если банк проведет перевод, несмотря на имеющиеся сведения о возможном мошенничестве, он будет обязан возместить клиенту утраченные средства в течение 30 дней.
Нет комментариев